İade Politikası

Planlı Turlar

Turdan 48 saatten fazla önce: Tam iade — soru sorulmaz

Turdan 48 saat içinde: İade edilmez

İptaller, onay e-postanızda verilen Rezervasyonu Yönet bağlantısını kullanarak doğrudan ve anında yapılabilir.

 

Özel Yat

Kalkıştan 3 GÜNDEN fazla önce: Depozito tutulur; bakiye iade edilir

Kalkıştan 2 günden az önce: İade yapılmaz.

 

Gelmeme: Bir müşteri bir ürüne katılmaz veya ayrıldıktan sonra katılırsa veya ürün tamamlanmadan önce ayrılırsa, DENNİS BOAT tarafından herhangi bir iade yapılmaz.

 

Bir yat kiralamasını iptal etmek için lütfen yazılı olarak ve arayarak bizimle iletişime geçin (aramak veya e-posta göndermek yeterlidir).

 

 Not: Havayolu biletleri, üçüncü taraf faaliyetleri veya ekstra hizmetler kendi iptal kurallarına tabidir ve tarafımızca iade edilmez.

 

İade İşlemleri

İptal politikamız kapsamındaki iadeler, entegre rezervasyon sistemimiz aracılığıyla otomatik ve derhal işlenir.

 

Ancak, iade edilen tutarın ödeme sağlayıcınıza bağlı olarak banka veya kredi kartı hesabınıza yansıması 2 ila 7 iş günü sürebilir.

 

Bizim Tarafımızdan İptaller

Nadir durumlarda, aşağıdaki nedenlerden dolayı rezervasyonunuzu iptal etmemiz gerekebilir:

 

Şiddetli hava koşulları

Mürettebatın hastalığı veya güvenlik endişeleri

Operasyonel sorunlar

Düşük katılımcı sayısı

Mücbir sebep (ör. siyasi huzursuzluk, doğal afet)

Turunuzu iptal etmemiz gerekirse, size alternatif bir tarih veya tam bir geri ödeme teklif edilecektir. Sizi mümkün olan en kısa sürede bilgilendireceğiz.

 

Değişiklikler ve Değişiklikler

Hava durumu, güvenlik veya operasyonel faktörler nedeniyle güzergahlarda, programlarda veya sürelerde makul değişiklikler yapma hakkını saklı tutuyoruz.

 

Mümkün olduğunda, sizi önceden bilgilendireceğiz. Küçük ayarlamalar, genel deneyimi önemli ölçüde değiştirmediği sürece geri ödeme hakkı vermez.

 

Ödemeler ve Güvenlik

Tüm ödemeler, 3D Secure sanal POS teknolojisi kullanılarak güvenli bir şekilde işlenir.

 

Kart veya ödeme bilgilerinizi hiçbir zaman toplamıyoruz veya saklamıyoruz. Tüm hassas finansal veriler doğrudan bankanın güvenli ödeme altyapısı tarafından işlenir. Yalnızca ödemenizin başarılı olduğuna dair onay alırız.

 

Yasal Uyarı

Tüm aktiviteler kendi riskiniz altında gerçekleştirilir. DENNİS BOAT şunlardan sorumlu değildir:

 

Önceden var olan tıbbi rahatsızlıklarla ilgili yaralanmalar veya sağlık sorunları

Alerjik reaksiyonlar

Kişisel ihmalden kaynaklanan kazalar

Güvenlik talimatlarına uyulmaması

Rahatsız edici veya güvenli olmayan bir şekilde davranan herhangi bir misafirin katılımını reddetme hakkımızı saklı tutarız.