Dennis Boat tarafından sunulan tekne turları ve web sitesi kullanımına ilişkin kuralları ve koşulları belirlemektedir. Web sitemizi kullanarak veya rezervasyon oluşturarak aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılırsınız.
Dennis Boat, MEHMET KIVRAK DENNİS BOAT’ın ticari adıdır. Tek kişilik bir işletme olarak hizmet veriyoruz. Dennis Boat, Deniz Ticaret Odası’na (DTO) kayıtlı bir işletmedir.
Rezervasyon Koşulları
Rezervasyonlar web sitemiz, telefon, WhatsApp veya e-posta aracılığıyla yapılabilmektedir.
Rezervasyonun kesinleşebilmesi için gerekli durumlarda ön ödeme veya kapora talep edilebilir.
Dennis Boat, rezervasyon detaylarını doğrulamak amacıyla misafirlerle iletişime geçme hakkını saklı tutar.
Ödeme Koşulları
Tur ücretleri rezervasyon sırasında belirtilen fiyatlar üzerinden hesaplanır.
Ödeme yöntemleri rezervasyon aşamasında misafirlere bildirilir.
Özel tur fiyatları kişi sayısı, sezon ve talep edilen hizmetlere göre değişiklik gösterebilir.
İptal ve İade Politikası
Misafir tarafından yapılan iptal talepleri rezervasyon tarihine göre değerlendirilmektedir.
Rezervasyon tarihinden 2 gün önce müşteri tarafından iptal kabul edilmez ( iptal durumunda varsa alınan depozito iade edilmez).
Mücbir sebeplerle yapılan iptallerde müşteri tarafından yapılan ödeme varsa iade edilir.
İade tutarı 2-7 iş günü arasında müşteri hesabına aktarılır.
Banka ve ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden Dennis Boat sorumlu değildir.
Bir müşteri bir ürüne katılmaz veya ayrıldıktan sonra katılırsa veya ürün tamamlanmadan önce ayrılırsa, DENNİS BOAT tarafından herhangi bir iade yapılmaz.
Rezervasyon tarihinden 3 günden önce müşteri tarafından yapılan iptallerde Depozito tutulur; bakiye iade edilir
Hava ve Deniz Koşulları
Misafir güvenliği her zaman önceliğimizdir.
Olumsuz hava şartları, deniz durumu, resmi makamların uyarıları veya güvenliği etkileyebilecek diğer durumlarda tur programı değiştirilebilir, ertelenebilir veya iptal edilebilir.
Turun Dennis Boat tarafından hava veya deniz şartları nedeniyle iptal edilmesi durumunda:
- Uygun tarih bulunması halinde rezervasyon ileri bir tarihe ertelenebilir.
- Misafirin tercihine göre ödenen ücret iade edilebilir.
Hava koşulları nedeniyle alınan kararlar tamamen güvenlik amacı taşımakta olup kaptanın değerlendirmesi esastır.
Rota ve Program Değişiklikleri
Tur programları planlanan rotalara göre gerçekleştirilmektedir.
Ancak deniz trafiği, hava koşulları, resmi kurum talimatları veya güvenlik gerekçeleriyle rota, yüzme molaları veya ziyaret noktalarında değişiklik yapılabilir.
Bu tür değişiklikler misafir güvenliği ve hizmet kalitesinin korunması amacıyla uygulanmaktadır.
Misafir Sorumlulukları
Misafirlerin tur boyunca kaptan ve mürettebatın güvenlik talimatlarına uyması gerekmektedir.
Tekneye veya ekipmanlara kasıtlı olarak verilen zararlardan ilgili misafir sorumludur.
Tur sırasında diğer misafirlerin konforunu olumsuz etkileyecek davranışlarda bulunulmaması beklenmektedir.
Sağlık ve Kişisel Güvenlik
Misafirler sağlık durumlarıyla ilgili gerekli bilgileri rezervasyon öncesinde paylaşmalıdır.
Yüzme faaliyetleri kişisel sorumluluk kapsamında gerçekleştirilmektedir.
Dennis Boat, misafirlerin kendi ihmalleri sonucu oluşabilecek zararlardan sorumlu tutulamaz.
Kişisel Eşyalar
Tur sırasında kişisel eşyaların korunması misafirlerin sorumluluğundadır.
Kaybolan, unutulan veya zarar gören kişisel eşyalardan Dennis Boat sorumlu değildir.
Web Sitesi Kullanımı
www.dennisboat.com üzerinde yer alan içerikler bilgilendirme amacıyla sunulmaktadır.
Web sitesindeki metinler, görseller ve diğer içerikler Dennis Boat’a ait olup izinsiz kullanılamaz, kopyalanamaz veya çoğaltılamaz.
Mücbir Sebepler
Dennis Boat’ın kontrolü dışında gelişen aşağıdaki durumlarda hizmetlerin yerine getirilememesinden sorumluluk doğmaz:
- Şiddetli hava koşulları
- Fırtına ve doğal afetler
- Liman otoriteleri veya resmi kurum kararları
- Teknik arızalar
- Savaş, terör olayları veya olağanüstü durumlar
- Ulaşım ve altyapı sorunları
- Paylaşımlı turlarda düşük katılımcı sayısı
Bu gibi durumlarda rezervasyonlar ertelenebilir veya uygun şartlarda iade işlemi gerçekleştirilebilir.
Yasal Uyarı
Tüm aktiviteler kendi riskiniz altında gerçekleştirilir. DENNİS BOAT şunlardan sorumlu değildir:
Önceden var olan tıbbi rahatsızlıklarla ilgili yaralanmalar veya sağlık sorunları
Alerjik reaksiyonlar
Kişisel ihmalden kaynaklanan kazalar
Güvenlik talimatlarına uyulmaması
Rahatsız edici veya güvenli olmayan bir şekilde davranan herhangi bir misafirin katılımını reddetme hakkımızı saklı tutarız.